Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản tại is55 — từ thông tin cá nhân đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
is55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách is55 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có quyền xem những gì cần thiết cho công việc hỗ trợ của họ. Chúng tôi không giữ thông tin tài khoản lâu hơn mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống is55 đều đi qua giao thức SSL, ngăn chặn việc đọc trộm thông tin trên đường truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong khoảng thời gian phù hợp với…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có hồi âm trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — xóa tài khoản, truy xuất lịch sử giao dịch hay chỉnh sửa thông tin cá nhân đều được xử lý qua kênh này.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ các yêu cầu bảo mật tài khoản và quyền riêng tư, phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh mà không muốn chờ email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách is55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu thanh toán được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng để đối soát giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật, không hơn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn trong thời gian phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email với yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc cập nhật số điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ bạn.